Política de privacidad y protección de datos

1. Introducción
2. Objetivo y Finalidad
3. Legislación
4. Información
5. Protección de datos personales
6. Menores de Edad
7. Consentimiento
8. Vigencia y Modificación

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1.- Introducción

ENDO MÉDICA INVERSIONES S.A.C. es una empresa peruana formada por profesionales dedicados a la importación y comercialización de productos médicos, tales como, prótesis articulares de rodilla, cadera y columna, así como también equipamiento médico. Nuestro mercado son los Hospitales, EsSalud y las clínicas privadas. La dirección de nuestra web es: https://www.endomedica.com.pe

ENDO MÉDICA INVERSIONES, asegura la máxima reserva y protección de los datos personales de los usuarios que navegan en el sitio web: https://www.endomedica.com.pe.

Este documento describe las «Políticas de Privacidad» que regulan el tratamiento de los datos personales que los usuarios registran en el sitio web.

2.- Objetivo y Finalidad

En ENDO MÉDICA INVERSIONES somos conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de nuestros usuarios. Siendo consecuentes con esta consideración tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Es por ello que el objetivo de estas Políticas de Privacidad es dar a conocer a nuestros usuarios la manera en que se recopilan, tratan y protegen los datos personales que a través de internet son introducidos en: https://www.endomedica.com.pe.

El sitio web https://www.endomedica.com.pe ha sido creado y diseñado con la finalidad de facilitar información sobre los productos médicos ofrecidos por la empresa, creando así un espacio de comunicación para nuestros usuarios.

El sitio web está elaborado sobre WordPress, un CMS (Content Management System) o “sistema gestor de contenidos” que no recopila ningún dato sensible sobre los visitantes, solo hace un seguimiento a los datos estándar de navegación y de comunicación (formularios). Sin embargo, algunos de los plugins (extensiones) del sitio web, pueden recopilar datos estadísticos.

3.- Legislación

Estas Políticas de Privacidad están regulada por la legislación peruana y en particular por:

• Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733.
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Asimismo, se entiende por Tratamiento de Datos Personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

ENDO MÉDICA INVERSIONES desarrolla sus Políticas de Tratamiento de Datos Personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y, por lo tanto:

1. De acuerdo al principio de legalidad, rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
2. Conforme al principio de consentimiento, en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento.
3. Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.
4. Todo tratamiento de datos personales de nuestros usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
5. Los datos personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
6. ENDO MÉDICA INVERSIONES y, en su caso, los encargados del tratamiento de datos, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Contamos con las medidas de seguridad apropiadas y acorde con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
7. ENDO MÉDICA INVERSIONES informa a sus usuarios que pueden ejercer sus derechos contenidos en el derecho constitucional a la protección de datos personales en sede administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en sede jurisdiccional ante el Poder Judicial a los efectos del inicio del correspondiente proceso de habeas data.
8. ENDO MÉDICA INVERSIONES garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de sus usuarios para el flujo transfronterizo de datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley Nº 29733 o por los estándares internacionales de la materia.

4.- Información

Se informa a los usuarios que los datos personales que introduzcan en los formularios que se encuentran en el apartado CONTACTO del sitio web serán tratados por ENDO MÉDICA INVERSIONES para poder gestionar los comentarios que nos hagan en éstos y para poder contactar con estos usuarios, y se regirán por lo expuesto en estas Políticas de Privacidad.

Los datos personales no se crean solamente por las interacciones de un usuario con el sitio web. Los datos personales también se generan a partir de procesos técnicos como los formularios de contacto, comentarios, cookies, analítica e incrustaciones de terceros.

• Medios:Todos los archivos subidos son normalmente accesibles de forma pública. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.
• Formularios de contacto:Mantenemos los envíos de formularios de contacto durante un cierto período con fines de servicio al cliente, pero no utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing.
• Cookies:Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
• Contenido incrustado de otros sitios web:Los artículos del sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web. Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
• Analítica:Trabajamos con 2 herramientas.
  • Google Analytics(GA) de Google.
  • Módulo Awstats, un servicio de Métricas del panel de control (cPanel) de nuestro Hosting.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Mantenemos las entradas del formulario de contacto durante seis meses y los registros de analítica durante un año.

5.- Protección de datos personales

Endo Médica Inversiones S.A.C. en lo sucesivo ENDO MÉDICA INVERSIONES, con domicilio en Jr. Coronel Zegarra # 276 (A la espalda del Hospital Rebagliati), Distrito de Jesús María, Provincia de Lima Metropolitana, Departamento de Lima, Perú; es responsable de sus Datos Personales de conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, de Protección de Datos Personales (en lo sucesivo la Ley) y tiene entre sus objetivos cumplir con los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y protección adecuada en el tratamiento de los mismos.

• Finalidad: Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
  • Identificarlo y/o verificar su identidad.
  • Proporcionarle los servicios y productos que usted nos solicite.
  • Brindarle información sobre nuestros productos y servicios.
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
  • Comunicarle información sobre promociones, novedades y eventos relacionados con nuestros productos y servicios.
  • Atender sus quejas y aclaraciones.
  • Conocer el perfil y las necesidades de nuestros clientes.
  • Cumplir los términos y condiciones de la relación jurídica que exista o llegara a existir con usted y con las obligaciones posteriores a su terminación.
  • Para fines compatibles con los anteriores o que se consideren análogos para efectos legales.

La finalidad del tratamiento de los datos personales que los usuarios introducen en los diferentes formularios de https://www.endomedica.com.pe es para poder dar contestación a las consultas, peticiones y otro tipo de información que nos realicen a través de éstos y luego poder facilitar cualquier información que ENDO MÉDICA INVERSIONES crea que puede ser de su interés.

En caso el usuario no desee recibir las comunicaciones comerciales señaladas, podrá comunicarlo en cualquier momento al correo electrónico: servicioalcliente@endomedica.com.pe o utilizar el formulario de contacto.

• Datos que se recaban

Para las finalidades antes mencionadas, algunos de los datos que requerimos obtener, de manera enunciativa y no limitativa, son los siguientes: nombre y apellido, teléfono y dirección de correo electrónico.

• Tratamiento y Consentimiento

Los datos personales facilitados por los usuarios se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de ENDO MÉDICA INVERSIONES y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.

Los datos personales que faciliten los usuarios sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de ENDO MÉDICA INVERSIONES que necesite conocer dicha información para poder contestar las solicitudes de los usuarios. Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas.

• Comunicación por Transferencia

ENDO MÉDICA INVERSIONES respeta la privacidad de sus usuarios, no compartiremos su información con terceros si usted no desea expresamente que lo hagamos, salvo en el caso de empresas relacionadas al grupo ENDO MÉDICA INVERSIONES, con empresas subcontratadas para la entrega de productos y asistencia de servicio al cliente y organizadores de eventos.

• Confidencialidad

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con total confidencialidad. ENDO MÉDICA INVERSIONES se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

• Seguridad

En cumplimiento de la normativa vigente, ENDO MÉDICA INVERSIONES ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

En ENDO MÉDICA INVERSIONES estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros usuarios el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, toda navegación es realizada en un entorno seguro bajo el protocolo HTTPS (HiperText Transfer Protocol Secure) y certificado SSL (Secure Socket Layer), actualmente empleado por las empresas más importantes del mundo para gestionar una navegación segura.

Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet nunca está libre de amenazas; por eso, y a pesar de que ENDO MÉDICA INVERSIONES realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no puede garantizar la total seguridad de los mismos durante el tránsito hasta https://www.endomedica.com.pe. En tal sentido, toda la información que los usuarios proporcionen, se enviará por su cuenta y riesgo.

6.- Menores de Edad

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, https://www.endomedica.com.pe no está diseñado ni dirigido a menores de 14 años.

ENDO MÉDICA INVERSIONES no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

7.- Consentimiento

Al facilitarnos su información personal al entrar a https://www.endomedica.com.pe, da consentimiento libre a ENDO MÉDICA INVERSIONES a procesar y revelar su información personal para dichos propósitos de la forma que se expone en estas Políticas de Privacidad.

8.- Vigencia y Modificación

Las Políticas de Privacidad de ENDO MÉDICA INVERSIONES han sido actualizadas el mes de Enero del año 2020.

ENDO MÉDICA INVERSIONES se reserva el derecho a modificar sus Políticas de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en estas Políticas, el nuevo texto se publicará en https://www.endomedica.com.pe.

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: servicioalcliente@endomedica.com.pe o utilizar el formulario de contacto.